برون سپاری توسعه نرم افزار فقط ابزاری برای دستیابی به اهداف تجاری است. اما هیچ راهی برای دستیابی به نتایج ارزشمند بدون همکاری و اعتماد بین یک شرکت مشتری وجود ندارد.